如何提高派件效率？这两招你必须学会！

作者：时间：2015/7/23 16:42:00 阅读：次

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窍门一

认真规划提时效

快件派送排序

1 先集中后分散，按派送地址集中程度，先派送地址集中的快件，后派送地址较分散的快件。

2 先近后远，考虑派送总时间，按派送地址由近至远的顺序排列快件，节省派送总时长。

3 先大（重）后小（轻），因为先派送大件（重件）可以降低快递员在派送途中的派送强度和难度。

快件捆扎装包

1 在对信件类快件捆扎包装时，绳结应留下活结，这样便于解开，然后将捆扎好的快件装入背包或挎包，并系好包口。

2 在对包裹类快件捆扎包装时，对于体积较小的快件，能入包的尽量入包。不能入包的快件，要按照派送顺序放入派送车辆中；对于体积较大（或较重）的快件，应捆扎牢固。在上门送件时，一定要注意这些快件的安全，以防丢失。

窍门二

派送细节记心间

派送快件

1 妥善停放派件车辆，尽量将其停放在视线范围内并上锁。

2 提前与客户联系，确定客户所处位置。在等待客户的间隙可联系其他客户确认派送任务。

3 当送件上楼时，如果所派送的快件体积较大较重，应先放在门口，轻轻敲门（敲两下，如无反应，稍等片刻后再轻敲），待有回应后方可推门进入。

4 双手递上快件，并提醒客户验货（外包装完好的快件，需让客户先注明外包装情况并签字方可验货）。如客户反映无问题，将贴有运单的一面向上并指明位置，请客户用正楷字体签名。

5 将存根联与快件递交给客户，并告知客户妥善保管自己的信息，与客户礼貌道别，将客户签字的签收联妥善保存。

异常情况处理

1 如属到付件，须提前联系收件人本人签收，派送后清点到付款项，查验签收单无误后，与客户道别。

2 若客户索要发票而不能当场提供时，可礼貌地向客户解释，并约定时间将发票送到客户手中。

3 如果遇到联系不上客户的情况，可将快件带回做问题件处理。若遇到因等待客户而未成功派送快件的情况，一般在等待客户5分钟后再次致电客户，可在派送完其他件后返回派送此件，或与客户重新约定派送时间，这样就会节省很多时间。

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