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快递服务供大于求，健康发展之路有多远？ |
| 作者： 时间：2016/4/26 10:13:00 阅读：
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| “完善物流配送网络，促进快递业健康发展。”2016年政府工作报告再度提到快递业。与以往两次不同的是，此次报告中提及的内容不仅基于已经顺利收官的“十二五”，更是站在了“十三五”开局的高度，对全行业未来五年的发展提出了更高的要求和期待—健康发展。
过去五年，中国快递业以最惊人的速度、最猛烈的势头、最可观的成效，缔造了一个空前的“好”字当头、“大”字为王的快递时代。纵观中国快递业发展历程，在国内各行各业乃至世界各国的快递业中，整个“十二五”时期行业所取得的成绩是极为罕见的。
凡是过去，皆为序章。当“健康”二字和“快递业发展”同框，被写入政府工作报告，无疑向全行业发出了一个意味深长的信号：当前的快递业在高速发展的过程中累积了一些不可再被忽视的非健康因素，尽管过往成绩辉煌，但如果不能在接下来的时间里，把重头戏放在面对和解决好日益凸显的“不健康”上，行业必将落后于整个大环境下的形势和市场，辜负国家和人民对快递业的期望。反之，将有望迎来飞跃式的发展前景。
若将追求健康视为快递业前进的方向和动力，那么快递市场主体需要肩负起哪些重任？
“提高生产性服务业专业化、生活性服务业精细化水平”。快递业是典型的同时具备上述两种特征的服务性行业。近年来，快递业在服务生产、生活方面做了大量的尝试和努力，但与专业化、精细化还存在不小的差距。一支专业的队伍、一张专业的网络、一种专业的服务，没有这样的基本支撑，快递企业便无法满足市场对快递服务的需要，更不用说健康发展。政府部门若不给予足够的重视，引导企业进行产品细分、能力再造，行业亦不能健康发展。摆在市场主体和管理部门面前的是“怎样围绕市场服务”这一老生常谈的话题。市场经济是一种供需平衡的经济，长期以来快递服务在以电商为主的领域恶性竞争，导致供大于求的市场局面，以改革求发展势在必行。在经济社会发展的新形势下，国家提出的供给侧改革已经给出了明确的答案和方向—站在消费端的角度，改革供给端，即加速改变“快递企业只提供一张服务网，无差别地对待任何需求”这一行业现状。先动者抢先机，如还不动真格，你是否还能跟得上大家前行的步伐？
“促进大数据、云计算、物联网广泛应用”。对于当前基础设施和能力较为薄弱的快递业而言，要健康，就必须向科技要生产力加强网络建设。做好大数据应用、物联网建设的运用这一极具前瞻性的目标，为快递市场主体指明了需要狠下功夫的方向。物联网时代，通过IT技术等一系列程序控制，可以将毫无关系的个体有机地联系到一起，成为一个整体，并按照设计好的程序加以运行，不仅能够保证效率高、准确度好，成本也会下降，作为在网络建设等方面对物联网应用有着非常广阔前景的快递业，要健康，重科技。
“建设国际物流大通道”。《国务院关于促进快递业发展的若干意见》指明当前快递发展存在不健康因素的问题之一即国际竞争力不强，政府工作报告中亦提出与之相契合的要求。“十三五”期间，如何积极开拓海外市场，将是悬在各快递企业案头上的一项亟待解决之事。在国内快递市场健康发展的基础上，将快递业发展的能力扩大到世界，将快递产品推向海外，使之与世界优秀快递物流企业同台竞技时富有竞争力，这是国家对快递业健康发展提出更深层次要求的具体体现，也是快递企业增强自身能力、提高发展水平的必行之举。 |
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