 | 招聘职位 |  | | | | | 职位推荐 | | | | | | | | 职位性质： | 全职 | 招聘部门： | 本部 | | 招聘人数： | 若干人 | 职位月薪： | 5000～5999 | | 发布日期： | 2020 | 截止日期： | 2021/3/8 | | 学历要求： | 大专 | 工作经验： | 不限 | | 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 | | 语言能力： | 不限 | 简历语言： | 不限 | | 职位描述： | 1、协助客服经理负责省区及加盟商网点客服培训辅导及服务质量管控；
2、协助客服经理负责全网客服标准化建设及服务流程优化，标准服务流程及制度输出，为网点客服赋能；
3、协助客服经理负责平台客户（菜鸟cp、拼多多、京东等）和公司重点项目的客诉处理工作；
4、协助客服经理负责公司客户体验改善的服务流程设计，管理和收集用户反馈，并对用户行为、需求以及竞争对手动向进行分析，对公司服务进行持续的优化和改进。
5、工作地点可选择义乌东宇物流园，也可以选择金东区长丰极兔转运中心； | |
