 | 招聘职位 |  | | | | | 职位推荐 | | | | | | | | 职位性质： | 全职 | 招聘部门： | 本部 | | 招聘人数： | 1人 | 职位月薪： | 面议 | | 发布日期： | 2015 | 截止日期： | 2016/2/14 | | 学历要求： | 不限 | 工作经验： | 不限 | | 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 | | 语言能力： | 不限 | 简历语言： | 不限 | | 职位描述： | 要求： 男女不限， 23-35岁，具有超强的抗压能力，敏锐的反应力和接受能力；
服务行业1-3年客服/管理经验；
待遇：包吃住，试用期：3000-3500元/月，转正后：3500-4000 元/月；
工作内容：
1.负责客服部日常管理工作（如团队管理（10人）、工作分配、排班等）；
2.部门的规章制度制定和监督执行；
3.负责部门员工业绩考核工作；
4.日常会议；
5.培训提高客服服务水准；
6.制定客服部门工作目标及计划；
7.部门员工工作的监督和向上级回报工作；
8.投诉记录的巡查和跟进处理；
9.汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；
10．做好人力成本管控；
上班时间：上班时间：早班：08:00-17:00 中班：11：00-20:00 晚班：15:00-工作结束，月轮休4天。（新入职同事，需要安排到广州培训一个月左右）
地址：佛山禅城文沙路18号 公交佛山一中站 | |
