| 招聘职位 | | | | | 职位推荐 | | | | | | 职位性质: | 全职 | 招聘部门: | 客服部 | 招聘人数: | 5人 | 职位月薪: | 面议 | 发布日期: | 2016 | 截止日期: | 2017/3/2 | 学历要求: | 不限 | 工作经验: | 不限 | 年龄要求: | 20~35岁 | 性别要求: | 女 | 语言能力: | 不限 | 简历语言: | 中文 | 职位描述: | 岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:1有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。有快递客服文员工作经历优先。
工作时间:面议 | |