温情化管理模式
这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，
王军恒老师认为只有这样，才能使企业很快地发展。在企
业中强调人情味的一面是对的，但是不能把强调人情味作
为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原
则是不同范畴的原则，因此，过度强调人情味，不仅不利
于企业发展，而且企业最后往往都会失控，甚至还会破产。
有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良心，认
为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到，那
么被管理者就必然会有很好的回报，即努力工作，这样企
业就会更好地发展。可见，温情化管理模式实际上是想用
情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益
关系中，所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的
理论来讲，实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的
经济利益的规范化回报方式。因此，如果笼统地讲什么良
心，讲什么人性，不触及利益关系，不谈利益的互利，实
际上是很难让被管理者好好干的，最终企业都是搞不好的。
管理并不只是讲温情，而首先是利益关系的界定。有些人
天生就是温情式的，对利益关系的界定往往是心慈手软，
然而在企业管理中利益关系的界定是“冷酷无情”的，对
利益关系的界定，到一定时候“手不辣”、“心不狠”是
不行的。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人，
尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人，才能成为职业
经理人。例如，如果有人下岗的时候哭哭啼啼，一个人作
为管理者心软了，无原则地可怜下岗者而让他上岗了，那
这个人就完全有可能成不了职业经理人。