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“快递员”黄渤遭遇退货 快递人帮你做名合格快递员

作者: 时间:2015/7/6 19:14:00 阅读:
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    28日21点05分,大型励志综艺节目《极限挑战》中,孙红雷、黄渤、黄磊、王迅、罗志祥和女嘉宾陈乔恩等挑战新角色。

    在节目中,黄渤成了一名专业快递员,但是在送件过程中出现了问题。虽然在出发之前,快递主管告诉黄渤,要按时把快件送到收件人手中。但在黄渤几乎“完美”的挑战过程中,遭遇了退货。由于送件过程中,延误了两个小时,一位女客户的香蕉透过箱子渗出水,对方拒收。随后,黄渤耐心地解释了原因,并表示将进行赔偿。

    双方“调解”成功,可走出大门之后,黄渤越想越觉得委屈,“难道晚了两小时,这香蕉就不能吃了吗?”再仔细一想,黄渤还是将“遗弃”在一旁的十斤香蕉带走了,“服务行业真是不容易,这就是命啊!”

    看来,不是谁都可以胜任快递员这一职业的。快递人人才网总裁表示,黄渤的表现可圈可点,但是在快递行业,一些基本原则是不能突破的,比如节目中的生鲜水果类包裹,一定要按照客户要求准时送达,不然出现损坏,不仅快递员要接受惩罚,赔偿损失,还会连累快递公司,其信誉会受到损害。

    一直致力于快递人才招聘、培训和管理的快递人人才网总裁认为,对于所有快递企业而言,在快速扩张过程中,都面临着相同的问题,就是快递人员素质参差不齐,导致服务质量和水平高低不平,未来这一问题可能会更加凸显。“只有加强对快递人员的培训,用标准化流程来做指导,才能提高快递从业人员的整体素质。”他认为,快人员素质的高低也是未来快递企业在行业竞争中能否取胜的关键。他希望,快递人能够为提高整个行业素养做出贡献。

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